Ako sa z osobnej potreby stala služba pre stovky domácností: skutočný príbeh zakladateľa

Najskôr hľadal riešenie pre seba. Dnes pomáha ľuďom znižovať náklady a získavať energiu zo slnka. Prečítajte si autentický príbeh muža, ktorý vníma fotovoltaiku ako tichý zdroj budúcnosti.

Zákazník najskôr sám sebe, dnes stovkám ďalších

Milan Smutník má elektrotechnické vzdelanie a technika ho priťahovala odjakživa. Energetike sa venuje už dlhšie, no fotovoltaika si ho získala najmä tým, že najprv hľadal riešenie pre svoju domácnosť. 

Ako hovorí: „Mám elektrotechnické vzdelanie a vždy ma to ťahalo k technike. Je to smer, ktorý napreduje neuveriteľne rýchlo. Vývoj a rozvoj.“ Dodáva, že fotovoltaike má prívlastok tichej nerušivej výroby energie a môže byť nainštalovaná na každej streche domácnosti a firmy. Vie zároveň pokryť veľkú časť spotreby.

Spočiatku išlo o osobnú potrebu znížiť náklady, ale čoskoro si uvedomil, že podobné riešenie môže pomôcť aj iným. Tak sa začala cesta, ktorá sa zmenila na podnikanie – s dôrazom na kvalitu, ľudský prístup a dôveru.

Na každej zákazke osobne

Na jeho práci ho baví rozmanitosť. „Denne musím riešiť viacero vecí – od vždy zaujímavého stretnutia so zákazníkom, po návrh projektu až po jeho realizáciu.“ Milan Smutník sa často zúčastňuje aj samotnej montáže. Tvrdí, že ho fyzická práca dokonca aj ukľudňuje: „Pri elektrike sa na nič iné myslieť nedá.“ Práca je podľa neho zodpovedná aj riziková – preto musí byť odvedená kvalitne a bezpečne.

Pri inštaláciách je vždy prítomný on alebo kolega. „Účasť mňa alebo kolegu patrí medzi priority. Pretože medzi nami a zákazníkom je priama komunikácia bez sprostredkovania niekým iným.“ Vďaka tomu vedia dodržať všetko, na čom sa dohodli, a okamžite reagovať na akékoľvek situácie, ktoré vzniknú.

„Počas práce ja alebo kolega prechádzame celú inštaláciu a zisťujeme kvalitu odvedenej práce. A po dokončení inštalácie skúšame výrobu a robíme merania.“

Skúsenosť, na ktorú nezabudne

Zákazníci často poskytujú pozitívnu spätnú väzbu, ale niektoré prípady vyniknú. Majiteľ firmy si spomína na jedného veľmi precízneho zákazníka, ktorý mal na začiatku veľa otázok.

„Na začiatku bola komunikácia so zákazníkom rozpačitá. Mnoho otázok od zákazníka, na firmu, na komponenty, spôsob inštalácie, financovanie a ďalšie veci. Zákazník bol naozaj dôsledný a na výbere si dal záležať.“ Napriek tomu všetko prebehlo podľa plánu – dokonca aj termín počas vianočných sviatkov. „Inštalácia bola zložitejšia, samozrejme vyskytla sa aj komplikácia, ale všetko sa vyriešilo. Odchádzali sme všetci unavení, ale zvládli sme inštaláciu za jeden deň.“

Reakcia zákazníka prišla okamžite: „Zákazník bol tak príjemne prekvapený naším odovzdaním sa tej práci, že sme ešte nestihli ani prísť domov a už sme mali pochvalný e-mail aj pozitívne recenzie na Facebooku. Nehovoriac o ďalších odporúčaniach svojim známym, čo nás veľmi teší.“

Aký to má všetko vôbec zmysel?

Fotovoltaiku nikdy nepredáva cez tlak. Tvrdí: „Nikdy svojich zákazníkov netlačíme a nepresviedčame. Vôbec nemá zmysel sa hádať o fotovoltaike.“ Jeho vlastný príklad však hovorí jasne: „Ja na svojom dome ju jednoducho nainštalovanú mám a presne viem prečo. Dôvod je úplne jednoduchý. Stačí, aby sa ráno rozvidnelo a moja strecha produkuje energiu zadarmo.“

Fotovoltaika podľa neho prináša zníženie účtov za energie, zvyšuje sebestačnosť a chráni pred výkyvmi cien. „Áno, sú s tým spojené náklady, ale nie som ohrozený energetickou krízou a manipuláciou s cenami za energie.“

Zistite, čo najlepšie funguje pre vás

Zvažujete vlastnú fotovoltaiku, ale stále váhate? Začnite jednoducho. Vyplňte nezáväzný formulár na www.fotovoltaikanadom.sk a získajte návrh riešenia, ktoré bude prispôsobené vašej domácnosti alebo firme. Každý projekt začína rozhovorom – a úprimným záujmom o to, čo vám dáva zmysel.